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什么是社区团购,哪些行业适合社区团购?
发布时间:2021-01-03 14:27:45

2020年社交电商最大风口老生常谈的社区团购了,不少商家都已经成功做起了社区团购。不过还是有很多用户对社区团购不是很了解。红狐企业网的编辑针对什么是社区团购,社区团购适合哪些行业?给大家做一下简单的科普。


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社区团购是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。简而言之,它是依托社区和团长社交关系实现生鲜、日化、服饰、百货等商品流通的新零售模式。


社区团购是以微信为载体整合多个社区社群资源,形成由商家集中化管理运营的预售+团购的社区商业模式。主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的社区微信群,每个群都相当于一个社区店。


随着美团、拼多多、滴滴、阿里、京东等巨头入场,社区团购成了当下热得发烫的新风口。


10月初,黄峥说买菜业务是拼多多人的试金石;11月,程维表示“橙心优选的目标是第一名”,为此,“滴滴的投入将不设上限”。11月底,两年未露面的刘强东高调宣布将亲自带队,“打好社区团购这一仗”。美团则立下了开辟1000个城市的目标。腾讯投资了兴盛优选、食享会,阿里重仓十荟团,并且开启了内部赛马,有四支队伍在摸索社区团购之路。面对这些巨头来势汹汹,中小企业怎么办,要么跟进要么死亡!坊间流传这些巨头是要和小商小贩抢饭碗了,很多人担心“铁骑过后,饿殍遍地!”


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好消息来了,2020年12月22日下午,市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业参加。


会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”,涉及对滥用自主定价权进行恶性价格竞争、滥用市场支配地位、虚假宣传及商业诋毁、大数据“杀熟”、利用技术手段损害竞争秩序、非法收集消费者个人信息、销售假冒伪劣商品等方面。


事实上,近日随着社区团购持续升温,行业也形成了诸多争议。部分平台凭借团长侧及用户侧的高额补贴,试图迅速抢占市场份额,继而对市场进行洗牌。


但高额补贴背后,很多尝鲜用户反馈,菜品品质及整体体验并不如预期。


与此同时,无限制补贴所形成的价格战,也在引发行业自身的反思。事实上,无论是当前的电商业态,或是社区团购这一相对较新的业态,其本质还是成本、效率和体验。当前用户端价格补贴指向的,仅仅是用户体验中的价格要素,然而除了价格之外,用户体验还囊括产品品质及服务,这是当前平台注意力所欠缺的。


在国家严厉规范社区团购的同时,我们的机会来了,国家限制补贴、价格战给我们中小微企业参与竞争的机会。如果我们不能抓住新零售的发展建立自己的社区分销小程序平台,我们就会像前几年抓不住电商竞争的机会一样,很快被消费者所淘汰!因循守旧我们只能被滚滚的新零售模式碾压!


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在推动社区团购发展的要素中,“团长+微信群+小程序”的流量模型起到了极为核心的作用,也是社区团购除了零售领域之外,也能应用到其他行业的逻辑基础。例如“松鼠邻家”就以社区团购的模式,基于社区场景,搭建了生活服务黄页小程序、业主群矩阵,并试水了会员制电商、社区租赁与二手交易。还有58到家上线的“58万能管家”小程序也是在用社区团购模式做同城生活服务!所以很多人在问什么样的行业适合社区团购,我想告诉您的是:“所有服务、产品、消费类的行业都有自己的准入规则。”关键是我们愿意不愿意面对新事物、新业态、新模式?今年的疫情让很多线上教育、生鲜、服务类企业起死回生,甚至因为借助小程序的线上购买、分销、团购机制不但降低了疫情对企业的影响,更进一步扩大了自己的业界地位,加速了自身的发展,疫情促使很多企业以外转型,得到前所未有的大发展!


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小程序社区团购商城适用于社区连锁门店、社区服务型企业、拥有货源优势的商家、连锁物业等,在下面几个领域的应用也非常抢眼:


社区社群服务:用户黏度运营,持续转化


如今的中国其实已经进入到了城镇化的快速发展阶段,一、二、三、四、五线城市甚至乡镇,都进入相对成熟的阶段,其中,也构建了很多新的小区,形成了新的生活便利需求。同在社区环境内,且拥有相同的需求,这就是许多社区居民社群的建立基础。


社区团购对社群模式的开发,为商家企业提供了切入社区社群并实现持续转化的渠道。在社区家庭消费场景中,除了对实体商品的需求之外,社区生活服务也在消费支出中占了很大比重,如:水电燃气代缴、家政清洁、管道维修、按摩、美容、打印拍照等。都有很多成功接入社区小程序的案例!


这些类型的服务商,都可以搭建社区团购平台,通过在社区内发展团长,在小区住户的微信群内进行业务推广。再加上一定程度的运营和确保服务质量,稳住产品质量,提高用户体验便可以保证社群持续产出订单。很多小微企业因此获得发展!


当然,也有像红狐企业网的合作客户,河南物华社区团购平台一样:初期以生鲜零售切入,在聚集起足够规模的社群与用户后,再引入与银行、医院等的合作,实现业务转型和流量的有效利用。


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家居后市场:团长模式,高效获客


社区团购通过发展宝妈、快递点或社区小店店主等为团长,由团长负责在小区内宣传、建群、拉新,而大大降低推广及获客的成本。同时,由于社区团购与团长为佣金制的合伙人模式,团长的佣金收益与平台的盈利直接挂钩,因此也为社区团购平台节省了人工成本,同时保证了团长工作的积极性。只要我们能够保证货物的品质、服务质量、良好的购物体验,利用好团长的“熟人”关系,更容易取得客户的信任,可以快速地打开市场!


现在的社区团购无所不包,软装纺织、建材家居、空气净化、家装设计、智能家电等商家想要获取小区内的用户,需要花费很高成本在本地网络平台、资讯公众号投放广告,又或者是上到居民楼里扫楼宣传,效率低,并且容易招致反感。特别是现在冬季到来各地疫情有反扑的趋势传统的营销模式更加困难,社区不准进、电话不准打、地推效果差。怎么办?


借助社区团购模式,像家装后市场服务商这类企业都能以更低成本、用户更不容易抵触的方式,深入社区场景,高效获取用户。


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旅行社OTA(线上旅游公司)人社交拼团的边界延伸


当下很多OTA或旅行服务商会通过大V和KOL在社交网络上进行宣传,而这和社区团购依靠团长的熟人关系作为信任背书,发掘社群经济的核心其实是共通的。线下真实社区和线上熟人社群共同构建出来的信任感,也是社区团购用户体量增长的重要前提。


尤其是在旅游这个消费场景,当拼团成员都是同一个小区的邻居时,相比陌生人拼团,体验要好上几个层级,对消费者具有更大的吸引力。同时,旅行是一种社交属性很强的消费,很多人出去旅行必做的一件事就是拍照发带定位的朋友圈,而社区团购立足于微信生态,能充分发挥旅游行业的这种社交属性。对旅行社来说,这种依靠社交网络的获客方式,不仅更精准更高效,也省去了高昂的流量成本。


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社区团购的应用场景可以不断延伸,但核心是不变的,而优秀的社区团购系统支持就是最重要的核心之一。


红狐企业网,十五年来秉持着以互联网赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,为1000多家各行业企业量身打造了一套套专业的社区团购小程序系统,版本多、功能全、迭代快,多种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,为社区团购运营赋能,与移动互联网进行链接,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助你迅速切入社区团购市场,抢占模式红利。为客户规划不超前、不浪费、量力而为的预算安排,是红狐企业网真正做到与客户的共赢发展!


红狐企业网通过帮助商家搭建小程序营销平台,从系统后台把商品快速覆盖至每个社区店,再由各社区店主将商品推销至社区居民,从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点;致力于帮助商家把「社区团购」做得更加规范、高效,从中获得更大的收益! 


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